Política de privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
1. Introdução
A Medeiros Essence, operada por 66.453.559 THIAGO ARAUJO DE MEDEIROS, inscrita no CNPJ sob nº 66.396.135/0001-26, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais fornecidos por nossos clientes durante a utilização do site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD), o Código de Defesa do Consumidor e demais legislações aplicáveis.
Ao utilizar nosso site ou realizar uma compra, você declara que leu e concorda com esta Política.
2. Dados coletados
Durante sua navegação e utilização do site poderemos coletar:
Dados de identificação
- Nome completo;
- CPF ou CNPJ;
- Data de nascimento (quando necessário);
- Endereço completo;
- CEP;
- Cidade;
- Estado.
Dados de contato
- Endereço de e-mail;
- Número de telefone;
- WhatsApp.
Dados da compra
- Produtos adquiridos;
- Valor da compra;
- Histórico de pedidos;
- Forma de pagamento utilizada;
- Informações referentes ao envio.
Dados de navegação
Durante a utilização do site poderemos coletar automaticamente:
- Endereço IP;
- Localização aproximada;
- Navegador utilizado;
- Sistema operacional;
- Dispositivo utilizado;
- Páginas visitadas;
- Tempo de navegação;
- Cookies e tecnologias semelhantes.
3. Como utilizamos seus dados
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
- Processar pedidos;
- Emitir notas fiscais;
- Confirmar pagamentos;
- Organizar o envio dos produtos;
- Atualizar o cliente sobre o status do pedido;
- Responder solicitações de atendimento;
- Cumprir obrigações legais e fiscais;
- Prevenir fraudes;
- Melhorar a experiência de navegação;
- Realizar análises estatísticas;
- Enviar comunicações promocionais, desde que permitidas pela legislação.
4. Base legal para tratamento dos dados
O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento em uma ou mais das seguintes hipóteses previstas na LGPD:
- Execução de contrato;
- Cumprimento de obrigação legal;
- Exercício regular de direitos;
- Legítimo interesse;
- Consentimento do titular, quando necessário.
5. Pagamentos
A Medeiros Essence não armazena dados completos de cartões de crédito ou outros dados financeiros sensíveis.
Os pagamentos são processados em ambiente seguro por parceiros especializados, incluindo o PayPal, que possuem suas próprias políticas de privacidade e segurança.
Recomendamos que o cliente consulte as políticas do provedor de pagamento utilizado para compreender como seus dados financeiros são tratados.
6. Compartilhamento de dados
Os dados pessoais poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:
- Shopify (plataforma da loja);
- PayPal (processamento de pagamentos);
- Empresas de transporte e logística;
- Serviços de hospedagem e infraestrutura;
- Prestadores de serviços tecnológicos;
- Escritório de contabilidade;
- Autoridades públicas quando houver obrigação legal.
A Medeiros Essence não vende, aluga ou comercializa dados pessoais de seus clientes.
7. Cookies
Utilizamos cookies para:
- manter o funcionamento da loja;
- lembrar preferências;
- facilitar futuras compras;
- analisar estatísticas de acesso;
- melhorar a experiência do usuário;
- aumentar a segurança do site.
O cliente poderá desabilitar os cookies diretamente em seu navegador, porém algumas funcionalidades poderão ser afetadas.
8. Segurança das informações
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com os padrões de mercado para proteger os dados pessoais contra:
- acesso não autorizado;
- perda;
- alteração;
- destruição;
- divulgação indevida;
- utilização ilícita.
Apesar de empregarmos boas práticas de segurança, nenhum sistema conectado à internet é absolutamente inviolável.
9. Tempo de armazenamento
Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo período necessário para:
- cumprimento das obrigações legais;
- emissão de documentos fiscais;
- atendimento ao cliente;
- prevenção de fraudes;
- exercício regular de direitos em processos judiciais ou administrativos.
Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, conforme permitido pela legislação.
10. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:
- confirmação da existência do tratamento;
- acesso aos dados;
- correção de dados incompletos ou incorretos;
- anonimização;
- bloqueio;
- eliminação dos dados quando cabível;
- portabilidade;
- informação sobre compartilhamentos;
- revogação do consentimento;
- oposição ao tratamento quando aplicável.
As solicitações poderão ser encaminhadas pelos canais oficiais de atendimento.
11. Comunicações
Poderemos enviar:
- confirmação de pedidos;
- atualização de entregas;
- informações sobre pagamentos;
- atendimento ao cliente;
- comunicações promocionais, quando autorizadas.
O cliente poderá solicitar o cancelamento das comunicações promocionais a qualquer momento.
12. Menores de idade
Nosso site não é destinado à coleta intencional de dados de menores de 18 anos sem autorização dos responsáveis legais.
Caso identifiquemos dados coletados indevidamente, eles poderão ser removidos.
13. Alterações desta Política
Esta Política poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais.
A versão vigente estará sempre disponível em nosso site.
14. Contato
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou deseje exercer qualquer direito previsto na LGPD, entre em contato:
Medeiros Essence
Razão Social: 66.453.559 THIAGO ARAUJO DE MEDEIROS
CNPJ: 66.396.135/0001-26
Endereço:
Avenida Desembargador Moreira, nº 1011
Aldeota – Fortaleza – CE
CEP: 60170-001
E-mail:
thiagoaraujomedeiros000@gmail.com
WhatsApp:
(83) 98815-5531
Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h (horário de Brasília).
Ao utilizar o site da Medeiros Essence, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda com esta Política de Privacidade