INFORMAÇÕES DE CONTATO

A Medeiros Essence está comprometida em oferecer um atendimento transparente, ágil e eficiente aos seus clientes. Caso tenha dúvidas sobre produtos, pedidos, pagamentos, entregas, trocas, devoluções ou qualquer outro assunto relacionado à nossa loja, entre em contato pelos canais oficiais abaixo.

Dados da Empresa

Nome Fantasia: Medeiros Essence

Razão Social: 66.453.559 THIAGO ARAUJO DE MEDEIROS

CNPJ: 66.396.135/0001-26

Endereço Comercial

Avenida Desembargador Moreira, nº 1011

Bairro Aldeota

Fortaleza – Ceará

CEP: 60170-001

Atendimento ao Cliente

E-mail de atendimento:

thiagoaraujomedeiros000@gmail.com

WhatsApp:

(83) 98815-5531

Horário de Atendimento

Segunda-feira a sexta-feira

Das 09h00 às 18h00 (horário de Brasília)

Não realizamos atendimento aos sábados, domingos e feriados nacionais, salvo comunicações automáticas relacionadas ao processamento de pedidos.

Tempo de Resposta

Nossa equipe busca responder todas as solicitações dentro dos seguintes prazos:

• E-mails: até 2 (dois) dias úteis;
• WhatsApp: até 1 (um) dia útil, conforme a demanda de atendimento.

Em períodos promocionais, datas comemorativas ou alta demanda, esses prazos poderão ser estendidos.

Assuntos Atendidos

Você pode entrar em contato para tratar de assuntos como:

• Informações sobre produtos;
• Status de pedidos;
• Alteração de dados cadastrais;
• Trocas e devoluções;
• Solicitações de reembolso;
• Dúvidas sobre pagamentos;
• Informações sobre entregas;
• Exercício dos direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD);
• Sugestões, elogios ou reclamações.

Atendimento Relacionado à LGPD

Solicitações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, incluindo pedidos de acesso, correção, exclusão, portabilidade ou outras solicitações previstas na Lei nº 13.709/2018 (LGPD), poderão ser encaminhadas para:

E-mail:

thiagoaraujomedeiros000@gmail.com

As solicitações serão analisadas e respondidas dentro dos prazos legais aplicáveis.

Comunicações Oficiais

Toda comunicação oficial da Medeiros Essence será realizada exclusivamente por meio dos canais informados nesta página.

Para sua segurança, nunca solicitamos senhas, códigos de autenticação, dados completos de cartões de crédito ou outras informações sensíveis por e-mail, WhatsApp ou telefone.

Caso receba qualquer solicitação suspeita em nome da Medeiros Essence, recomendamos que entre em contato imediatamente por nossos canais oficiais.

Atualizações

Estas informações de contato poderão ser atualizadas sempre que houver alterações nos canais oficiais de atendimento ou nos dados da empresa. A versão mais recente permanecerá disponível em nosso site.